Nos Actualités • Corporate
SPB réorganise sa direction des systèmes d’information et de la data
07.11.2023
Mode produit et transversalité ! Tels sont les maîtres mots de la direction des systèmes d’information et de la data de SPB, nouvellement réorganisée sous la responsabilité de Romain Dachy. L’objectif ? Optimiser les projets digitaux au bénéfice de ses clients.
Diffusion de l’organisation en mode produit
Pour mieux répondre aux priorités commerciales, des équipes produits & composants sont constituées pour être autonomes, pluridisciplinaires et responsables de leur produit et de ses fonctionnalités. Elles seront ainsi en mesure de construire et de gérer des offres génériques par types d’assurance en toute agilité. Ces équipes sont composées de tous les collaborateurs nécessaires à la réalisation du produit (business analyst, leader technique, paramétreurs, data analysts…), et continuent d’exister tant que le produit nécessite d’évoluer.
Qui es-tu le mode produit ? Le mode produit est une méthodologie de travail qui consiste à se focaliser sur la valeur apportée à ses clients et aux utilisateurs finaux. Le produit se construit au fur et à mesure, de manière itérative, en prenant en compte les feedbacks des utilisateurs afin de l’améliorer constamment. A la différence du mode projet, une équipe ne se dissout pas une fois que le produit est livré ; elle continue à travailler, à recueillir les retours des clients et utilisateurs, en vue de continuer à améliorer le produit tant que celui-ci existe. |
Accélération du déploiement de la data
L’exploitation de la data permet aux assurances conçues par SPB d’évoluer dans leur nature même pour mieux répondre aux usages afin d’être consommée dans un parcours particulier, dans une situation d’achat et dans un moment de vie. Dans ce contexte, la data devient un actif fondamental pour améliorer les performances, pour faire du ciblage marketing, pour anticiper les comportements de résiliation, pour automatiser des tâches. La data collectée en temps réel permet de suivre les résultats techniques des produits d’assurance, de maîtriser le risque et la pérennité des contrats tout en optimisant la rentabilité.
Faouzi Chaibi, responsable gouvernance et exploitation de la donnée, travaille sur ce sujet avec ses deux équipes :
– le département exploitation de la donnée pour uniformiser les pratiques, concentrer toutes les compétences data de SPB dans la construction des outils data et faciliter la montée en compétences sur les nouvelles technologies,
– le département gouvernance de la donnée pour documenter l’usage des données, de faciliter la mise en œuvre des référentiels de données et de traiter les problèmes liés à leur qualité.
Création de deux nouveaux départements
Les collaborateurs du département business solutions, dont le responsable est en cours de recrutement, auront la charge de l’exploration du besoin, de la conception fonctionnelle des produits et de la feuille de route de leur réalisation, tandis que ceux du département software factory, sous la responsabilité de David Boucq, effectueront la conception technique des solutions informatiques, le développement et la maintenance du code logiciel ainsi que la gestion des process de développement.
Structuration du département architecture en charge des choix de solution
Hélène Liégeard est nommée responsable du département architecture qui a la charge de l’urbanisation du système d’information (analyse, définition et cadrage de l’évolution des systèmes d’information en fonction de la stratégie de l’entreprise, des processus métier et des innovations technologiques).
Emergence du département intégration progicielle
Le département intégration progicielle, sous la responsabilité de Christophe Bourdoiseau, est directement rattaché à Romain Dachy afin de renforcer le rôle des paramétreurs dans les projets informatiques. Ce département déploie et pilote les outils informatiques externes et s’assure du bon fonctionnement de l’ensemble des interfaces entre les différents systèmes d’information.
Le département service delivery, toujours sous la responsabilité de Johann Kuster, continue de s’assurer du bon fonctionnement de l’ensemble des outils intégrés à l’architecture IT.
